Výpadek okruhu, jiskření, zahřívání zásuvky nebo opakované vybavení jističe je dobré řešit podle skutečného stavu instalace. Při první domluvě pomůže stručný popis, fotografie místa a informace o obci nebo městské části.
U jednoduchých situací nejdříve upřesníme závadu a možnosti řešení. Pokud je nutná obhlídka, domluvíme rozsah práce, materiál a cenu před zahájením. Během práce ověříme základní funkci podle rozsahu zakázky.
Při jiskření, zápachu spáleniny, kouři nebo zasažení vodou vypněte, pokud je to bezpečné, příslušný jistič nebo hlavní vypínač. Dotčený okruh nepoužívejte. Při požáru nebo bezprostředním ohrožení volejte 112 nebo 150.
Řešíme například závady zásuvek a vypínačů, výpadky okruhů, problémy s jištěním, zahřívání spojů, poškozené prvky a závady zjištěné při prohlídce instalace. Konkrétní postup vždy závisí na stavu a rozsahu instalace.